{"id":22246,"date":"2026-01-23T12:17:00","date_gmt":"2026-01-23T12:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/biscuitkid.ch\/?page_id=22246"},"modified":"2026-10-06T12:09:23","modified_gmt":"2026-10-06T12:09:23","slug":"resi-cambi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biscuitkid.ch\/index.php\/resi-cambi\/","title":{"rendered":"Resi e Cambi"},"content":{"rendered":"

Sappiamo che scegliere la taglia giusta non \u00e8 sempre facile. Per questo puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna<\/strong>, senza dover indicare un motivo.<\/p>\n

Come richiedere un reso<\/h2>\n

Scrivi a info@biscuitkid.ch<\/a> oppure su WhatsApp +41 79 937 48 44<\/a>, indicando il numero d\u2019ordine e gli articoli da restituire. Il motivo \u00e8 facoltativo. \u00c8 sufficiente una comunicazione chiara della tua decisione; non \u00e8 necessario utilizzare un modulo particolare.<\/p>\n

Spedisci il reso entro 14 giorni dalla comunicazione<\/strong>. Imballa con cura gli articoli, inserisci il numero d\u2019ordine e conserva la ricevuta di spedizione.<\/p>\n

Indirizzo di restituzione<\/h2>\n

Biscuit Kid<\/strong>
Corso San Gottardo 8
6830 Chiasso
Svizzera<\/p>\n

Puoi anche riconsegnare gli articoli gratuitamente nel nostro negozio.<\/p>\n

Condizioni degli articoli<\/h2>\n

Per il reso volontario in Svizzera accettiamo articoli integri, non indossati e non lavati, con le etichette originali e senza segni di utilizzo. \u00c8 possibile provarli con la cura necessaria per verificarne taglia e vestibilit\u00e0.<\/p>\n

Per i consumatori UE, quando si applica il diritto legale di recesso, puoi esaminare gli articoli come faresti in negozio. Un utilizzo superiore a quello necessario per verificarne natura e caratteristiche pu\u00f2 comportare una riduzione del rimborso per l\u2019effettiva diminuzione di valore; non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.<\/p>\n

Spese di ritorno e cambi taglia<\/h2>\n

Le spese dirette della restituzione per ripensamento o scelta della taglia sono a carico del cliente. Per i resi dall\u2019estero, contattaci per le istruzioni e la corretta documentazione doganale prima di spedire.<\/p>\n

I cambi dipendono dalla disponibilit\u00e0 della nuova taglia. Puoi effettuare il cambio in negozio senza costi di spedizione; se occorre una nuova spedizione, ti comunicheremo il costo applicabile prima di confermare il cambio.<\/p>\n

Rimborso<\/h2>\n

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi. Procediamo normalmente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e controllo degli articoli e, comunque, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del reso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure della prova della loro spedizione, a seconda di quale avvenga prima.<\/p>\n

Per il reso volontario in Svizzera rimborsiamo il prezzo degli articoli restituiti; le spese di consegna iniziali non vengono rimborsate. In caso di recesso legale UE dall\u2019intero ordine, rimborsiamo anche il costo della consegna standard iniziale, escludendo l\u2019eventuale supplemento per una modalit\u00e0 pi\u00f9 costosa scelta dal cliente. Per i resi parziali, l\u2019eventuale rimborso delle spese iniziali dipende da quelle che sarebbero state applicate agli articoli mantenuti e dai diritti inderogabili applicabili. Non addebitiamo retroattivamente la consegna gratuita gi\u00e0 ottenuta.<\/p>\n

Esclusioni per motivi igienici<\/h2>\n

Sono esclusi i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se il sigillo \u00e8 stato rimosso dopo la consegna. L\u2019esclusione viene indicata nella scheda dell\u2019articolo interessato prima dell\u2019acquisto. Intimo, calze, collant, costumi e accessori per capelli non sono esclusi automaticamente per la sola categoria di appartenenza.<\/p>\n

Articoli difettosi o consegne errate<\/h2>\n

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente con il numero d\u2019ordine e, se possibile, una fotografia. Ti forniremo le istruzioni e una soluzione conforme ai diritti di garanzia applicabili. I costi necessari di restituzione e della consegna sostitutiva per un difetto o errore a noi imputabile sono a nostro carico. I termini e le esclusioni del reso per ripensamento non limitano questi diritti.<\/p>\n

Modello facoltativo di comunicazione del recesso<\/h2>\n

A Biscuit Kid, Corso San Gottardo 8, 6830 Chiasso, Svizzera, info@biscuitkid.ch.<\/p>\n

Con la presente comunico il recesso dall\u2019acquisto dei seguenti beni: [articoli]. Numero d\u2019ordine: [numero]. Ordinati il: [data]. Ricevuti il: [data]. Nome e cognome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data]. Firma: [solo se il modulo \u00e8 inviato su carta].<\/p>\n

Hai dubbi sulla taglia? Consulta la guida alla scelta della taglia<\/a> oppure scrivici prima di acquistare: ti aiutiamo volentieri.<\/p>\n

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026. Restano sempre salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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