Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026
1. Verkäufer und Kontaktdaten
Der Online-Shop biscuitkid.ch wird von Biscuit Kid, Corso San Gottardo 8, 6830 Chiasso, Schweiz, betrieben. Für Bestellungen, Versand und Kundenservice: info@biscuitkid.ch oder WhatsApp +41 79 937 48 44.
2. Bestellungen und Preise
Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie Artikel, Größen, Mengen, Adressen und Gesamtbetrag überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung durch Klicken auf den Button „Zur Kasse“ gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte bewahren Sie diese Bestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf.
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Versandkosten und Gesamtbetrag werden Ihnen vor Ihrer Bestellung angezeigt. Aktionscodes unterliegen den jeweiligen Angebotsbedingungen. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie und erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag.
3. Zahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bei Banküberweisungen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an. Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung beginnen nach Zahlungseingang.
4. Lieferung und Abholung
Bestellungen werden in der Filiale in Chiasso vorbereitet. Für Lieferungen in die Schweiz: Standardversand CHF 8 (ca. 3 Werktage), Expressversand CHF 10 (ca. 1–2 Werktage). Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von CHF 99 kostenlos. Der Mindestbestellwert wird vor Abzug von Rabattcodes berechnet; gegebenenfalls sind auch Gutscheincodes für kostenlosen Versand verfügbar. Expressversand ist weiterhin kostenpflichtig. Die Abholung in der Filiale ist kostenlos.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen mit dem Versand. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet, sofern die Artikel verfügbar sind und die Zahlung eingegangen ist. Während Aktionszeiträumen und Feiertagen kann die Bearbeitung länger dauern. Informationen zu Italien und anderen teilnahmeberechtigten Ländern finden Sie auf der „Versand“ und in den Optionen an der Kasse. Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. Ihre Rechte nach geltendem Recht bleiben davon unberührt.
Lieferungen außerhalb der Schweiz: Für Italien und andere internationale Destinationen trägt der Kunde alle anfallenden Einfuhrgebühren (Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Gebühren des Transportunternehmens zur Zollabfertigung). Diese sind nicht im online bezahlten Gesamtbetrag enthalten und werden vom Transportunternehmen oder der zuständigen Behörde gemäß den geltenden Bestimmungen erhoben. Sie bleiben auch bei kostenlosem Versand vom Kunden zu tragen. Die Höhe der Gebühren variiert je nach Bestimmungsort, Warenwert und -art sowie den Gebühren des Transportunternehmens. Für weitere Informationen vor dem Kauf kontaktieren Sie uns bitte unter info@biscuitkid.ch.
5. Rückgabe und Umtausch
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@biscuitkid.ch oder per WhatsApp und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie umtauschen möchten. Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage an: Biscuit Kid, Corso San Gottardo 8, 6830 Chiasso, Schweiz. Alternativ können Sie die Artikel auch kostenlos in unserem Geschäft zurückgeben.
Für freiwillige Rücksendungen in der Schweiz müssen die Artikel unbeschädigt, ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit; eine erneute Lieferung muss vor dem Umtausch vereinbart werden. Die vollständigen Bedingungen, Ausschlüsse und Konditionen für EU-Verbraucher finden Sie auf der „Rückgabe und Umtausch“, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
6. Defekte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie die erhaltenen Artikel und melden Sie uns etwaige Mängel oder Fehler umgehend. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto bei. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung und bieten eine Lösung an, die Ihren Gewährleistungsrechten entspricht. Im Falle eines von uns zu vertretenden Mangels oder Fehlers übernehmen wir die Kosten für Rücksendung und Ersatzlieferung. Die Einschränkungen bei freiwilligen Rücksendungen schließen Ihre Rechte bei Mängeln oder Falschlieferungen nicht aus.
7. Persönliche Daten
Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung. Die Anmeldung zum Newsletter ist optional und keine Voraussetzung für einen Kauf.
8. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Es gilt Schweizer Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte nach geltendem Recht, einschließlich der Rechte von EU-Verbrauchern, sofern anwendbar. Es erfolgt kein vorheriger Verzicht auf Gerichtsstand oder Verbraucherschutz. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte: Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.