PRIVACY POLICY – Biscuit Kid
Ultimo aggiornamento: 06/10/2026
La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che consultano e acquistano sul sito web www.biscuitkid.ch (di seguito “Sito”) ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, quando applicabile, del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Biscuit Kid
Sede: Corso San Gottardo 8, 6830 Chiasso, Svizzera
Email: info@biscuitkid.ch
Il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti.
2. Tipologie di dati raccolti
Il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Indirizzo email
Numero di telefono
Dati relativi agli ordini
Dati di pagamento (gestiti tramite fornitori esterni)
Indirizzo IP
Dati di navigazione e utilizzo del sito
Preferenze di acquisto
Per effettuare un ordine sono necessari i dati richiesti alla cassa per gestire pagamento, consegna e assistenza. I campi facoltativi, l’iscrizione alla newsletter e il consenso al marketing non sono necessari per acquistare.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione e conferma degli ordini
Spedizione dei prodotti
Gestione resi e cambi
Assistenza clienti
Gestione pagamenti
Adempimento di obblighi fiscali e contabili
Comunicazioni relative agli ordini
Prevenzione frodi
Statistiche sull’utilizzo del sito, secondo le scelte espresse nella gestione dei cookie e la configurazione dei servizi utilizzati.
Con consenso esplicito:
Invio newsletter
Comunicazioni promozionali
Attività di marketing
Per gestire le newsletter utilizziamo Brevo. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento mediante il link di disiscrizione presente in ogni newsletter oppure scrivendo a info@biscuitkid.ch. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
Esecuzione di un contratto
Obbligo legale
Consenso dell’utente
Legittimo interesse del Titolare
Quando si applica il GDPR, ordini, pagamenti, consegne e resi si basano sull’esecuzione del contratto; gli adempimenti fiscali e contabili sull’obbligo legale; newsletter e marketing sul consenso; sicurezza e prevenzione frodi sull’interesse legittimo, tenendo conto dei diritti dell’utente.
5. Modalità di trattamento
I dati sono trattati mediante strumenti elettronici e cartacei con misure di sicurezza adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati:
Per il tempo necessario alla gestione dell’ordine
Secondo obblighi fiscali e legali
Per il marketing, fino alla revoca del consenso o alla cessazione della relativa finalità. Dopo la disiscrizione possono essere conservate le sole informazioni necessarie a rispettare la scelta dell’utente e a documentare il consenso. La cancellazione dei dati degli ordini è soggetta agli obblighi di conservazione applicabili.
7. Comunicazione dei dati a terzi
I dati possono essere comunicati a:
Corrieri e servizi logistici
Fornitori di servizi di pagamento
Piattaforme e provider tecnici
Tra i servizi utilizzati figurano WordPress e WooCommerce per il negozio, Brevo per la gestione delle comunicazioni email e Cookie Compliance di Hu-manity.co per la gestione delle preferenze sui cookie. Se scegli di contattarci su WhatsApp, i dati della conversazione vengono trattati anche dal servizio WhatsApp secondo la sua informativa.
Consulenti fiscali e contabili
I dati non vengono venduti a terzi.
8. Comunicazione di dati personali all’estero
L’utilizzo di fornitori esterni può comportare comunicazioni di dati fuori dalla Svizzera, anche verso Paesi dell’Unione europea. Per i database Brevo, il fornitore dichiara hosting in Francia e Germania e archiviazione cloud in Belgio: luoghi di conservazione Brevo. Le comunicazioni all’estero devono rispettare gli articoli 16 e 17 LPD e, quando applicabile, il GDPR. Per informazioni sui destinatari e sui trasferimenti relativi ai tuoi dati puoi contattarci a info@biscuitkid.ch.
9. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto di:
Accedere ai propri dati
Rettificare i dati
Richiedere la cancellazione
Limitare il trattamento
Opporsi al trattamento
Richiedere portabilità dei dati
Le richieste vanno inviate a: info@biscuitkid.ch
I diritti si esercitano nei limiti e alle condizioni della legge applicabile; la cancellazione può essere limitata da obblighi legali di conservazione. Puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e, quando si applica il GDPR, presentare reclamo all’autorità di controllo competente.
10. Minori
Il sito non raccoglie consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori.
11. Sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
12. Cookie e preferenze
Il sito utilizza:
Cookie tecnici
Cookie di analisi
Cookie di marketing (previo consenso)
Puoi consultare e modificare le preferenze attraverso il banner e il pulsante “Update consent” disponibile sul sito. I cookie tecnici servono, ad esempio, al carrello e alle funzionalità essenziali. Per i cookie facoltativi di analisi e marketing puoi esprimere le tue scelte e revocarle; il rifiuto non impedisce di acquistare. Il servizio di gestione delle preferenze è Cookie Compliance: informativa del fornitore.
13. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina.